মদিনা থেকে ঢাকায় আসা বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের একটি ফ্লাইটের ওমরাহ যাত্রীদের জমজমের পানি সরবরাহে বিলম্বের ঘটনায় দুই কর্মকর্তার বিরুদ্ধে বিভাগীয় ব্যবস্থা নেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে।

বৃহস্পতিবার (১ অক্টোবর) বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।

বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, সকাল ৯টা ১০ মিনিটে মদিনা থেকে ঢাকায় আসে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের বিজি-৩৩৮ ফ্লাইট। ফ্লাইটটির ওমরাহ যাত্রীদের জন্য জমজমের পানি নির্ধারিত সময়ে ব্যাগেজ বেল্টে পৌঁছায়নি।

প্রাথমিক অনুসন্ধানে কন্টেইনার অফলোডিং ও পরিচালনাগত গাফিলতির কারণে পানি সরবরাহে দেরি হয়েছে বলে জানিয়েছে বিমান কর্তৃপক্ষ।

এ ঘটনায় দায়িত্বে অবহেলার অভিযোগে ব্যাগেজ ইনচার্জ মনিরুল ইসলাম প্রধান ও ফ্লাইট সুপারভাইজার সাদ্দাম হোসেনের বিরুদ্ধে বিভাগীয় ব্যবস্থা নেওয়ার প্রক্রিয়া চলছে।

বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স জানায়, বিষয়টি কর্তৃপক্ষের নজরে আসার পর ওমরাহ যাত্রীদের সাময়িক দুর্ভোগ কমাতে নিজস্ব সংরক্ষিত মজুত থেকে দ্রুত জমজমের পানি বিতরণ করা হয়। পরে অন্য কন্টেইনারটিও শনাক্ত করে পানি সরবরাহ নিশ্চিত করা হয়।

যাত্রীসেবার মান বজায় রাখা এবং দায়িত্বশীলতা নিশ্চিত করতে বিমান কর্তৃপক্ষ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ বলে বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে। ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনার পুনরাবৃত্তি ঠেকাতে অভ্যন্তরীণ তদারকি আরও জোরদার করা হয়েছে বলেও জানায় সংস্থাটি।